APDEJT.si

Novo poročilo razkriva, katere evropske letalske družbe se uvrščajo med najslabše glede na zadovoljstvo strank in obravnavo odškodninskih zahtevkov. Ranking poudarja, katere družbe morajo izboljšati svoje storitve, saj so pogosto na udaru kritik zaradi nezadovoljstva potnikov in neučinkovitosti pri reševanju težav.

Potrošniški portal Flightright je analiziral 20 evropskih letalskih družb in ugotovil, da nobena ne dosega visoke ravni zadovoljstva strank. Med ključnimi problemi so pogoste odpovedi letov, zamude in slaba storitev. Raziskava za leto 2025 se je osredotočila na zanesljivost, plačilno disciplino in splošno zadovoljstvo potnikov, pri čemer so številne znane letalske družbe prejele slabe ocene.